Sert sularda kalsiyum sudan ayrılıp beyaz kabuklu birikintiler halinde havuz tabanında ve duvarlarında birikir. Kışır da denilen bu birikintiler; filtreleri, ısıtıcıları ve boruları tıkayarak masraflı tadilatlara ve zayıf sirkülasyona/filtrasyona sebebiyet verir. Bu problemlerin yaşanmaması ve havuz suyundaki sertlik iyonlarını tutmak için satış mühendislerinin önerileri doğrultusunda kimyasallar uygulanmalıdır.

Su sertliği, suda çözünmüş kalsiyum ve magnezyum miktarını belirtir. Kalsiyum ve magnezyum tuzları suyun yumuşak veya sert olmasını sağlar. Yüksek oranda kalsiyum ve magnezyum ihtiva eden su “sert su”,düşük oranda kalsiyum ve magnezyum ihtiva eden su ise “yumuşak su” olarak adlandırılır.